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Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará? Hacemos todo lo posible por enviar los artículos lo más rápido posible. Por favor, permite un tiempo de producción de 3 a 5 días para que tu pedido se envíe. Los tiempos de envío promedio son de 3 a 9 días. Los números de seguimiento se actualizarán de 1 a 3 días después de que se haya ENVIADO tu pedido. Si no tienes un número de seguimiento después de 7 días hábiles, por favor envíanos un correo electrónico.

No estoy enamorado de mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Y si hay un problema? Ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100%, si el producto está defectuoso o dañado. Te damos 30 días para que nos lo devuelvas para obtener un reembolso completo. Debes enviarlo de vuelta a tu propio costo, una vez que hayamos recibido el producto te reembolsaremos el monto total de tu compra original. Por favor, incluye un nombre y número de orden en los paquetes devueltos. Ten en cuenta: Si tu paquete está en camino, debes esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.

Puedo cancelar mi pedido? ¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debes cancelar tu pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya ha sido enviado, utiliza nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.

He ingresado una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora? Si has escrito incorrectamente o completado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responde al correo electrónico de confirmación de tu pedido y confirma. Una vez que verifiques si la dirección dada es incorrecta, avísanos por correo electrónico. Si la dirección dada es incorrecta, podemos cambiarla por la correcta dentro de las 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas de la presentación incorrecta.

Cuánto tiempo tarda el envío? Los tiempos de envío varían ya que enviamos a nivel mundial desde diferentes centros de cumplimiento según tu ubicación. El tiempo de envío promedio es de 3 a 9 días hábiles.

Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿puedes ayudarme por favor? ¡Absolutamente! Por favor, envíanos un correo electrónico y estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos, si deseas recibir una respuesta rápida, adjunta tu número de pedido y describe claramente el problema, gracias.